Política de Garantía
En GRUPO IXION, nos comprometemos a proporcionar productos de la más alta calidad y confiabilidad. Todos nuestros productos están diseñados y fabricados bajo estrictos estándares de control de calidad para garantizar su seguridad y eficacia.
Duración de la Garantía
Ofrecemos una garantía limitada de 2 meses a partir de la fecha de compra para todos nuestros productos. Durante este período, garantizamos que nuestros productos estarán libres de defectos en materiales y mano de obra bajo un uso normal y adecuado.
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Cobertura de la Garantía
Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas relacionados con la calidad de los materiales. Si se detecta un defecto cubierto por la garantía, GRUPO IXION reparará o reemplazará el producto defectuoso sin costo adicional para el cliente.
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Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre daños resultantes de un uso inadecuado, negligencia, modificaciones no autorizadas, mantenimiento inadecuado o accidentes. Además, el desgaste normal y los daños causados por condiciones externas no están cubiertos. De igual manera, nuestra garantía no aplicará respecto a costos de envíos, logísticos, aduanales o por importación de nuestros productos.
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Procedimiento de Reclamo de Garantía
Para hacer un reclamo de garantía, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente al correo electrónico a admin@grupoixion.com . Para ello, deberá proporcionar una prueba de compra y una breve descripción del problema, número de factura e imágenes del problema.
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Límites de Responsabilidad
La responsabilidad de GRUPO IXION bajo esta garantía está limitada al costo de reparación o reemplazo del producto defectuoso. No asumimos responsabilidad por daños indirectos o incidentales.
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Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros clientes y estamos aquí para garantizar su satisfacción con nuestros productos.
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